Onze no-nonsense retourbeleid

Vind je je artefact-item(s) niet leuk? Geen probleem!
Laat het ons weten binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop en

we bieden je een gemakkelijke, gratis retourzending (of een volledige terugbetaling). Wij betalen natuurlijk de retourkosten mochten die van toepassing komen.

Het is zo simpel.
 
 
Volledige details hieronder:
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Download hier jouw retourformulier. 
Belangrijk: Verstuur het ingevulde retourformulier mee met het artikel. Zorg dat het pakketje voorzien is van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
 
Om jouw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. 
 
 
Extra niet retourneerbare artikelen:
  • cadeaubonnen
  • downloadbare softwareproducten
  • sommige artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

 

Wanneer keren wij geen of volledige vergoeding uit?:

  • elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
  • Restitutie (indien van toepassing)
Zodra jouw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij jou een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Beste klantenservice ~2019
Veilig Betalen
Beveiligd Verzending
30 Dagen Bedenktijd